JUHENDID
Saue valla portaalist leiad vajalikud juhendid ja muu olulise info, mida IT meeskond soovib jagada.
IT MEESKONNA KONTAKTID
IT-abi tööajad:
E,T,N 8:00 - 16:30
K 8:00 - 18:30
R 8:00 - 14:00
MEIE MEESKOND
IT meeskond koosneb 5 töötajast.
arendusosakonnajuhataja | e-teenuste arendusjuht | taristu ja kasutajatoe meeskonna juht | IT spetsialist | IT spetsialist |
|---|
Milliste küsimuste korral saab IT tugi Sind aidata?
Riistvaraga seotud küsimused ja mured (seadmete(arvutid, tahvelarvutid, mobiilid, printerid, monitorid, telerid, projektorid) vahetus, remont, hooldustööd jms)
Tarkvaraga seotud küsimused ja mured (tarkvara paigaldus, tarkvara uuendamine, viirused ja pahalased jms)
Võrguühendustega seotud küsimused ja mured
Kasutajakontode ja õigustega seotud küsimused ja mured (uue konto loomine, parooli lähtestamine, konto sulgemine, juurdepääsuõiguste jagamine)
Millal peaksin IT toele helistama ja millistel juhtudel e-maili saatma?
IT toele tuleks helistada kohe kui kahtlustad oma arvutis viirust või mõnd muud pahalast toimetamas.
IT toele tuleks helistada kiireloomuliste küsimuste korral - näiteks arvuti ei tööta ootuspäraselt, programm ei käivitu, printer ei prindi
IT toele tuleks kirjutada juhul kui soovid täiendavaid juurdepääsuõiguseid mõnele süsteemile, uut kontot, tarkvara vms